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以下是您可能需要了解的有关我们政策的一些详细信息，如果您对此有任何疑问，请随时与我们联系。
Q.你们运送到哪里？
我们提供全球运输服务。
如果您所在的国家/地区不在列表中，请随时通过 Instagram 消息或电子邮件直接与我们联系
问：你们的运输方式是什么？
所有运输均通过收银机，例如 Fedex、DHL、Aramex 或其他
Q.运费是多少？
我们提供固定运费。
运费基于购买价格而不是包裹的重量。因此，请利用定价上限享受最便宜的运费。
Q.海运区域
如果您所在的地区未列出，请直接联系我们更新列表
马来西亚
| 率 | |
| 半岛 | 马币 8 |
| 东马来西亚 | 马币 14 |
新加坡
| 订单价值 | 率 |
| RM1 – RM300 | RM38 |
| RM300.10 – RM600 | 48令吉 |
| RM600.10 – RM1000 | RM58 |
| 超过 RM1000 | 68令吉 |
亚洲*
印度尼西亚、菲律宾、台湾、泰国、香港、中国、越南、日本、文莱、韩国
| 订单价值 | 率 |
| RM1 – RM350 | 68令吉 |
| RM350.10 – RM650 | RM88 |
| RM650.10 – RM1000 | RM108 |
| 超过 RM1000 | RM128 |
欧洲和大洋洲*
印度、蒙古、以色列
澳大利亚、新西兰
德国、英国、法国、西班牙、卢森堡、荷兰、意大利、挪威、瑞典、瑞士、爱尔兰、葡萄牙、捷克语、丹麦、比利时、罗马尼亚、芬兰、波兰、奥地利、土耳其、希腊、乌克兰、克罗地亚、立陶宛
| 订单价值 | 率 |
| RM1 – RM350 | RM98 |
| RM350.10 – RM650 | RM128 |
| RM650.10 – RM1000 | 158令吉 |
| 超过 RM1000 | RM188 |
美国和加拿大
| 订单价值 | 率 |
| RM1 – RM350 | RM108 |
| RM350.10 – RM650 | RM138 |
| RM650.10 – RM1000 | RM168 |
| 超过 RM1000 | RM198 |
世界其他地区
南非、墨西哥、智利、巴西、阿联酋、斯里兰卡、埃及、孟加拉国、科威特
| 订单价值 | 率 |
| RM1 – RM350 | RM118 |
| RM350.10 – RM650 | RM148 |
| RM650.10 – RM1000 | 178令吉 |
| 超过 RM1000 | RM198 |
**部分地区/地区/都道府县按快递服务分类为配送区域外。这些区域将产生大量的区域外送货费用。我们将单独通知，我们将通过当地邮政发货，这将需要更长的过渡时间。
你们 Q.Do 提供追踪号码？所有运输均附有跟踪号
Q.我的订单需要多长时间才能发货？
所有订单将在 3 – 5 个工作日内发货。马来西亚公共假期期间可能会有一些延误。
*我们的目标是满足这些交货时间，但在繁忙时期，交货可能需要更长的时间。感谢您的耐心等待。
*预购商品已列出预计产品可用时间范围，请期待一些延迟
Q.收到订单需要多长时间？
所有订单将在 3-10 天内收到，具体取决于您所在的地区。除了那些通过本地邮政发货需要更长的时间。交货时间也取决于清关流程。
我 Q.Do 必须支付进口关税或税费？
进口关税、税费和费用不包含在商品价格或运费中。这些费用由买方负责。请在购买前咨询您所在国家/地区的海关，以确定这些额外费用是多少。
对于因未缴纳关税而导致的无人认领包裹，我们概不负责。
*更新于 2022 年 4 月 4 日，将立陶宛添加到列表中